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5 Sterne Hotel mit verbesserungsfähigem Service
Rund ein Jahr alt ist das Hotel Intercontinental in Taba Heights, als wir im dort Oktober 2007 vierzehn wunderschöne, sonnige Tage vollbringen konnten. Das Hotel zeichnet sich durch eine wunderbare Lage mit Blick über das Rote Meer auf Saudi Arabien, Jordanien und Israel aus. Die Gästestruktur ist international, hauptsächlich aus Deutschland, Österreich, Großbritannien, Benelux, Italien und Frankreich, wobei Gäste aus Rußland sehr dominieren. Die (kleinsten) Zimmer, die über Pauschalreisen buchbar sind, sind groß (rund 40 qm), haben einen wunderschönen Balkon und sind sehr sauber mit TV SAT (mit deutschen Programmen), Fön, Minibar (teuer!) usw. Achtung: Zwar sind entspechende Anschlussmöglichkeiten für Internet mit eigenem Laptop vorhanden, funktionieren jedoch nicht in jedem Zimmer. Bei entsprechenden Reklamationen ist das Personal hilflos. Die Internetkosten sowohl im Hotelzimmer (mit eigenem mitgebrachtem Laptop) als auch beim Internet-Terminal des Hotels sind überpropertional sehr teuer! Der Service insbondere im Hotel-Restaurant entspricht - was Sauberkeit, Schnelligkeit und Organisation betrifft - keinem INTERCONTINENTAL bzw. 5Sterne-Standart. Lediglich die Freundlichkeit des größten Teils des Personals ist positiv hervorzuheben. Fazit: Unter Berücksichtigung der genannten Einschränkungen, die jedoch durch entsprechende Änderungen und Schulungen ohne Probleme verbesserbar sind, kann man bei einem guten Preis-Leistungsverhältnis einen wunderschönen Urlaub verbringen. Erst dann jedoch hätte sich dieses Hotel eine Fünf-Sterne-Bewertung verdient.
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