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Hotelbewertung Hotel Helios & Spa Resort
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Name:
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Hartmut
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Reiseart:
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Paar
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Alter:
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56-60 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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September 2007
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hotel Helios & Spa Resort, geschrieben von Hartmut September 2007
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Bulgarien einmal reicht
Es ist mir absolut unverständlich wie man in einem Haus (welches 2004 fertiggestellt) eine so schlechte Qualität vorfinden kann.
Da wir nicht informiert wurden, dass wir im Restaurant unsere Speisen einnehmen sollen haben wir am ersten Tage eine Erfahrung der besonderen Art gemacht. Der Speisesaal.Zum Frühstück total überfüllt, wenn man einen Platz gefunden hatte dreckige Tische (Tischdecke, Geschirr von den Vorgängern) hatte man das Problem das es keine Kaffetassen sowie Bestecks gab. Das Geschirr wurde wie es aus der Spülmaschine kam wieder in Umaluf gebracht. Nicht sortiert, nass (das Wasser stand auf jeden Teller) sowie teilweise noch dreckig.Bei den AI Getränken hatten nicht nur wir den Eindruck, dass mit reichlich Wasser verlängert wurde.Die Beleutung auf der Etage war entweder defekt oder man hat auch die Notbeleuchtung gespart.
Wenn man auf den Fahrstuhl verzichtete und die Treppe nahm kam einen ein Geruch wie in der Biotonne ganz unten entgegen das gleiche trifft auch für die öffentlichen Toiletten zu.Da sind das andere eigentlich nur Kleinigkeiten wie
- runtergerissene Gardinen im Speisesaal- teilweise fehlende Scheuerleisten im Zimmer- eine Mischbatterie welche in der Dusche in der Leichtbauwand rumwackelt.Schade um ein eigentlich schönes Haus mit einen besseren Service, besserer Küche und vieleicht einer Hausdame das Managment eingeschlossen welche/s ihre Aufgaben ernst nehmen lässt sich was retten.
Wer dem Haus 4*+ in deutschen Katalogen gegeben hat der sollte verdonnert werden mindestens 14 Tage dort zu verbringen.
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Bewertungsübersicht Hotel Helios & Spa Resort
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Nein |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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