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Hotelbewertung Hotel Helios & Spa Resort
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Name:
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Jörg
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Reiseart:
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Allein/Single
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Alter:
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56-60 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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April 2008
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hotel Helios & Spa Resort, geschrieben von Jörg April 2008
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Eine Schande, was hier geboten wird!
Die Bulgaren sind ein sehr freundliches und gastliches Volk und von einem deutschen Hoteldirektor (Herr Sturm), der derzeit dieses Hotel leitet, sollte man ein Faible für Ordnung und Sauberkeit erwarten können. Die Mischung aus beidem müsste also eigentlich einen tollen Aufenthalt garantieren. Doch was dieses Hotel unter dieser Leitung "bietet", ist nicht etwa eine gelungene Kombination aus beidem, sondern eine Schande!
Dreckiges Geschirr und Besteck im Restaurant. In der Suite im 6. Stock Ameisen. Wackelkontakt im Internetanschluss. Klimaanlage defekt.
Und das Schlimmste: Der Hotelchef, er stellt sich selbst übrigens als "Ich bin hier der Generaldirektor!" vor, ignoriert alle Reklamationen und ist zu keinerlei Entgegenkommen bzw. Wiedergutmachung bereit.
Mal sehen, wie mein Reiseveranstalter (Neckermann + Reisen) mit dieser Beschwerde umgeht.-
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Bewertungsübersicht Hotel Helios & Spa Resort
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Nein |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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